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天都國際飯店強化“四實”登記工作

為進一步加強飯店“四實”登記制度的落實,切實提高飯店治安管理水平,嚴厲打擊、嚴密防范各類犯罪活動,天都國際飯店嚴格落實管理責任,強化措施。

落實“四實”登記。前臺人員在接待賓客辦理入住時按照實名、實數、實時、實情的要求進行登記,全力抓好住店賓客的信息實時登記、錄入、傳輸等工作。

嚴把“四道關”。一是將大堂經理崗位前移,督導前臺工作;二要前臺詳實做好每一批次賓客的首次身份證錄入工作;三是前臺完成登記后,事后進行自查和督導核驗工作;四是安保人員每日對前臺登記進行隨機抽查。

強化“四舉措”。根據疫情防控和飯店要求,前廳優化了《入住登記管理規章制度》條約及《突發事件處理》操作流程;對前臺人員進行一對一培訓,確保每位員工提高思想認識,熟練掌握業務技巧;大堂經理進行走動式管理,通過查找、解決、通報、改進問題的方法抓落實;切實按照首問負責制度和疑難問題及時上報制度落實好各項工作。

胡薇薇

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